Regulamin świadczenia usługi

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026 r.

1. Usługodawca i zakres

Usługodawcą jest [pełna nazwa firmy Zgłoszyn], [adres], NIP [NIP], e-mail: [e-mail kontaktowy]. Zgłoszyn to internetowy system do zbierania i organizowania zapytań, kwalifikacji kontaktów, automatyzacji komunikacji oraz obsługi terminów.

2. Zawarcie umowy i konto

Umowa jest zawierana z przedsiębiorcą po akceptacji oferty, utworzeniu konta lub opłaceniu subskrypcji — zależnie od wybranego sposobu sprzedaży. Klient odpowiada za poprawność danych konta, treści komunikacji z własnymi klientami oraz uprawnienia osób korzystających z konta.

3. Opłaty

Zakres wdrożenia, wysokość abonamentu, częstotliwość rozliczeń, podatki oraz ewentualne opłaty za wiadomości lub usługi zewnętrzne określa oferta, zamówienie albo strona płatności przedstawiona przed zakupem.

4. Dane i integracje

Klient pozostaje administratorem danych swoich klientów. Zgłoszyn przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usługi, zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych. Klient zapewnia, że ma podstawę prawną do przekazywania danych do systemu i korzystania z kanałów komunikacji.

5. Dopuszczalne korzystanie

Nie wolno używać usługi do spamu, podszywania się pod inne osoby, działań sprzecznych z prawem ani wysyłania niezamówionej informacji handlowej bez wymaganej podstawy prawnej.

6. Dostępność i wsparcie

Usługodawca dąży do ciągłego działania usługi, lecz może wykonywać prace serwisowe i aktualizacje. Szczegółowe warunki wsparcia i ewentualne poziomy SLA określa indywidualna oferta.

7. Reklamacje i kontakt

Reklamacje należy wysłać na [e-mail kontaktowy], opisując problem i dane konta. Usługodawca odpowie w terminie wskazanym w ofercie lub przepisach prawa.

8. Zmiany regulaminu

O istotnych zmianach regulaminu aktywni klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację, o ile jest to dopuszczalne prawem.